La figura del Community Manager es importante en la medida que la comunicación entre empresas y clientes se hace más compleja a través de Internet. Recuerdan cuando antes sólo se necesitaba de un correo electrónico y tener una página web, aún era una cuestión de lujo, en la actualidad se hace necesaria la presencia en Internet a través de sus múltiples servicios sociales y realizar una administración adecuada de los mismos es crucial.
Hootsuite: administrar múltiples fan page en Facebook
Es un administrador de redes sociales, cuenta con la opción de ingresar varios perfiles de diferentes redes sociales como: Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, My Space y Foursquare. Sus opciones permiten realizar todo un monitoreo de rede sociales, sacar estadísticas, se integra con Analytics, menciones de la marca o persona y cuenta con una versión gratuita (limitada) y otra de pago (ilimitada $5.99 al mes).
Hellotxt: actualiza tu perfil desde dispositivos móviles
Esta es otra opción de administración de redes sociales, se integra con Web, funciona en dispositivos móviles, permite el acceso a correo, chat y cuenta con una aplicación para instalar en la computadora. Además, su servicios es gratuito y cuenta con un API y documentación por si te interesa seguir desarrollando.
Ping.fm: actualiza desde el GTalk
Es una de las opciones de administración de redes sociales más populares en el medio, al igual que las anteriores permite agregar todas las redes sociales a su servicio, funciona para dispositivos móviles, administra correos y te permite chatear.
Kazle: administra más de 5 perfiles sociales
Es una plataforma que te permite administrar las múltiples redes sociales, su panel es muy fácil de utilizar e instalar. Es un servicio gratuito y al igual que las opciones anteriores facilita la actualización de información de las cuentas sociales de una empresa, marca o persona.
La comunicación a través de Internet se vuelve más compleja para las empresas y se requiere de un administrador de estos diversos canales sociales de comunicación. Por ello, si tu eres el Community Manager de una empresa, marca o servicio te recomiendo que aparte de realizar lecturas, revises estas herramientas que te permiten administrar los perfiles sociales.
Me gustaría saber cual de éstas herramientas es mejor, también conozco seesmic pero no esta nombrada. Muchas gracias 😉
Claudia, hay más herramientas similares a estas, en efecto, Seesmic es una de ellas, yo he utilizado Hootsuite y Ping decirte cuál es la mejor es difícil, porque depende de tus necesidades. Saludos!
路过帮顶一下吧！
WordPress y no WordPress 😉
Saludos!
Muy buena lista, desde hace tiempo utilizo Tweetdeck, pero he querido probar hootsuite por que me lo han recomendado.
A ver si hago la prueba en cuanto tenga tiempo para probarlo.
Probé hace dos semanas HootSuite para actualizar una página en Facebook y no lo logró, pero es magnífico para dejar programado twitteos futuros.
Me parecen buenas herramientas, sin embargo hay algo que no me gusta de ellas, bueno 2 cosas.
La primera es pensar que mis datos puedan ser almacenados por los sitios web en cuestión (poco probable, pero podría suceder).
En segunda, tengo la manía/costumbre de que muchas cosas, como estas por ejemplo, me gusta tenerlas bajo mi infraestructura, es decir yo subir un CMS o script y tener las mismas funcionalidades bajo mi infraestructua, con ello me siento satisfecho y más seguro!
Es por ello que lanzo mi pregunta alguien conoce un Script/CMS que permita esto?
¿Qué os parece Socialite? Lo hicieron gratuito hace poco (con un poco de publicidad, pero nada intrusiva) y permite estar conectado a varias redes sociales. Lo probé hace unos meses y me gustó bastante.
Excelentes herramientas!!
[…] Herramientas para community Managers. (vía maestros del web, gracias a microsiervos) […]
[…] Maestros del Web window.fbAsyncInit = function() { FB.init({appId: "", status: true, cookie: true, xfbml: true}); }; (function() { var e = document.createElement("script"); e.async = true; e.src = document.location.protocol + "//connect.facebook.net/en_US/all.js"; document.getElementById("fb-root").appendChild(e); }()); Share and Enjoy: […]
Una que tambien es muy interesante es http://www.yoono.com es muy completa y creo que merece un sitio en las herramientas para CM’s =)
Pero las publicadas de por sí ya son estupendas, yo a la que estoy más habituado es a Hootsuite.
[…] El sitio Maestros del web ha publicado un recomendable artículo en el cual se reseñan diversas aplicaciones para administrar todo lo relacionado a la actividad de reformas sociales permitiendo la gestión mucho más simple y efectiva, herramientas de gran ayuda sobre todo en aquellas circunstancias donde la cantidad de contenido y usuarios participantes es elevada. […]
De las aplicaciones recomendadas nos quedamos con Hootsuite por su simplicidad y facilidad de manejo.
Usaré Hootsuite a ver que tal. CAda vez se pone más difícil gestionar varios sitios a la vez con diferentes cuentas…. a ver….
[…] Administradores de redes sociales: una serie de herramientas que te permiten la gestión de varias cuentas sociales de personas, productos, servicios o marcas. […]
Una herramienta para gestionar varias cuentas de twitter a la vez es http://www.twhirl.org/ yo la utilizo para actualizar el timeline de la empresa y el personal a la vez, además te muestra en pantallas emergentes los nuevos tweets, tus tweets RT, mensajes directos, etc.
La recomiendo.
En breve verá la luz la red más social de todas…
http://www.weclic.net/?source=couchsurfing&id=1003
[…] Administradores de redes sociales: una serie de herramientas que te permiten la gestión de varias cuentas sociales de personas, productos, servicios o marcas. […]
Uso Ping y Hootsuite desde mi sitio y para realizar actualizaciones de estado en redes sociales y me va de maravilla, probé Tweetdeck y no me acabó de convencer, seguramente por que me deslumbró la funcinalidad de Hootsuite con su aplicación para Mozilla con la que es posible acualizar perfiles a la vez que recomiendas noticias y/o articulos que encuentras navegando y repasando blogs.
Buen trabajo,Stephanie
Saludo
Josep
algún curso para community managers ?
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Hola Luis,
Te recomiendo el que estoy haciendo yo en IL3, la Universidad de Barcelona. Es un postgrado on line muy interesante y muy completo. Creo que hay una prematricula que ya se ha iniciado para empezar en Abril.
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