Porque sabemos que tu trabajo como Community Manager es cada vez más complejo por la cantidad de información que debe manejar a diario, buscamos herramientas selectas para optimizar tu tiempo y aprovechar las herramientas en línea que te ayudarán en el monitores de información, administración de contenido y una mejor comunicación.
Monitoreo de contenido
Empecemos con las herramientas que te permiten filtrar, buscar información general y específica. Además, a través de ellas puedes suscribirte, corroborar datos y realizar análisis de información:
- Google News: es uno de los más populares servicio en línea para el monitoreo de noticias personalizadas, por temática, país, idioma y alertas.
- Wikio: un servicio en español que te permite la búsqueda de blogs temáticos y medios.
- Boardreader: un servicio que te permite buscar información específica en: foros, blogs, redes sociales y más.
- Alexa: uno de los servicio más populares para realizar el análisis de sitios, blogs y contenido. Con útiles estadísticas para evaluar sitios.
- Alianzo: un servicio disponible en 3 idiomas, que te permite buscar información de blogs, además te proporciona un ranking en blogs y redes sociales.
- Brandfo: con este servicio podrás revisar la reputación de una persona, empresa o marca en línea. Te permite hacer una búsqueda de todo lo que se ha dicho o escrito de manera específica.
Análisis en redes sociales e influencia de marca
El monitoreo y análisis del contenido que se maneja en las redes sociales es la labor más compleja del Comunity Manager, el cruce de datos y sacar reportes. Revisa estar herramientas que te facilitarán la tarea.
- TwitterGrader: una opción que permite medir el nivel de influencia que tiene un usuario en Twitter, con útiles datos y parámetros de resultados.
- Trendistic: te permite analizar la frecuencia con la que se ha mencionado una marca en los medios digitales, también puedes ingresar el nombre o URL.
- Google Trends: realiza la búsqueda de información a través de gráficas con un parámetro de tiempo y frecuencia.
- BlogPulse: toma el pulso de tu blog, un buscador que te permite revisar los enlaces a tu blog, rankings y búsquedas en otros blogs. Con opciones básicas y avanzadas.
- Statbrain: ofrece un método diferentes de análisis de datos de un blog o sitio web. Utiliza el número de visitas y el Ranking de Alexa como referencias.
Administración de contenido y productividad
Pasar tanto tiempo en línea puede hacer que nuestro trabajo se estanque, mantener actualizados los perfiles y administrar la comunicación en línea puede ser abrumado. Aprende a utilizar herramientas que permitan optimizar tu tiempo y te hagan productivo.
- Gmail Priority Inbox: una de las propuestas de Gmail para dar prioridad a tus correos a través de una algoritmo.
- ActiveInbox: otra útil herramienta que te permite la gestión de tus correos electrónicos en Gmail a través de un plugin en tu navegador.
- AwayFind: gestiona tus correos, se encuentra en beta y es gratuito.
- Administradores de redes sociales: una serie de herramientas que te permiten la gestión de varias cuentas sociales de personas, productos, servicios o marcas.
- Evernote: la aplicación más popular para realizar recordatorios, una herramienta que se caracteriza por su conectividad con dispositivos móviles y aplicaciones.
- Ofimática: no dupliques contenido, revisa estas opciones en línea para la administración de tus documentos digitales.
Las herramientas en línea nos permiten satisfacer muchas de nuestras necesidades profesionales, conocer nuevas opciones se hace necesario, en especial cuando necesitamos estar informados, comunicar y presentar resultados. No te olvides revisar nuestras 6 lecturas selectas para Community Manager y te invitamos a que sigas construyendo esta lista de herramientas selectas para Community Manager.
Yo no me identifico con esta profesión, pero me ha encantado el artículo, muchas cosas pueden servir para personas que no son CM, como yo.
Saludos,
Yo sigo pensando que hay que invertir en herramientas que nos hagan optimizar el tiempo, creo que para ser un community manager de varias cuentas o marcas y haceis gestión, análisis y visualización de contenidos diversos debeis contar con herramientas más potentes. Una de ellas es con la cual colaboro. http://www.brandchats.com por ejemplo.
No es por hacer promoción pero es cierto que alivia y optimiza el tiempo en cuanto a seguimiento de Marca se refiere. Sobre todo para realizar estrategias. Cuando sabeis que dice la gente de vuestra marca y donde se está realizando una discusión o un debate de un tema determinado es cuando puedes crear estrategias armónicas al entorno.
Un saludo!
Siempre nos deleitais con articulos superinteresantes!!! OS recomiendo pongais boton de twitter…es incomodo copiar el link y pasarlo a acortador de URL para twittearlo..
Que buen articulo!! aunque soy “comunity manager” por pasión y motivos personales y no realmente como profesión a tiempo completo, estas herramientas son muy buenas para conocer el estado de tu marca, o a la que representas.
Incluiría para twitter: twitteranalyzer.com y xefer.com/twitter/ el segundo con una gran estilo grafico
Buen artículo!
Bajo mi punto de vista faltaría incluir Radian6 o BrandChats en las herramientas de monitorización y Klout como evaluador de la reputación.
[…] Desde el sitio Maestros del web nuevamente llega una selección de diversas herramientas totalmente recomendables para aquellos usuarios que realizan actividades diarias propias de un puesto como el de administrador de comunidades en el cual las herramientas para automatizar procesos de manejo de datos, estadísticas, conectividad con usuarios y clientes y en general manejo de una gran cantidad de información analítica es sumamente importante, ya que garantiza satisfacer la totalidad o en su defecto la mayoría de las exigencias propias de esta labor. […]
Hay que estar muy pendiente de lo que se dice en la red sobre nuestra marca y todas estas herramientas pueden ser de mucha ayuda.
[…] Fuente: Maestros del Web […]
Excelente artítulo. Muy util la recolicación y descripción de las diferentes herramientas.
Voy a comenzar a probarlas y a compartir con mi entorno los resultados de estas pruebas.
[…] Herramientas selectas para Community Manager: una serie de herramientas que te ayudarán en el monitoreo, análisis, gestión, optimización del tiempo y administración de información. […]
[…] Análisis de redes sociales , administración de contenido y productividad y mas herramientas en Maestros del Web – Herramientas para el Community Manager. […]
[…] Herramientas selectas para Community Manager: una serie de herramientas que te ayudarán en el monitoreo, análisis, gestión, optimización del tiempo y administración de información. Algunos consejos para la labor del community manager […]
[…] Maestrosdelweb Tweet […]
Es buena la herramienta, pero solo te deja mantener un seguimiento de la marca o producto que estas intentando promocionar.
Yo prefiero usar herramientas que me ahorren tiempo posicionando la marca o producto en la “maraña” de redes sociales, blogs, webs, etc con la que tenemos que trabajar.
Aunque tomare nota, por que este tipo de estadisticas estan genial.
Alex.
Resident Community Manager