Hay sitios en los que pareciera que hay que presentar un acta de nacimiento para poder ingresar, son tan cerrados que limitan que sus visitantes interactúen con el sitio y lo que ocasionan es la pérdida de cientos de visitas y potenciales usuarios.
Me recuerdo años atrás cuando era habitual que en la mayoría de foros si no te registrabas no te dejaran pasar más allá del listado de categorías de las que se hablaba, pero también recuerdo que el 90% de las veces jamás me registré en esos sitios y seguí buscando hasta encontrar lo que necesitaba, prefería invertir tiempo buscando otra fuente que registrándome en un sitio en el que no tenía idea si iba a encontrar la información y aunque talvez allí estuviera jamás lo supe por la barrera del registro.
Muchas de esas prácticas ya han cambiado, y el no permitir a tus visitantes que vean cierto contenido o tengan acceso a ciertas funciones tienen sus pro y contras pero tampoco hay que ser tan cerrados y creer que tu sitio es la quinta maravilla o el único recurso de información porque lo que haces es perder tráfico y contenido creado por terceros.
Buenas prácticas hacia tus usuarios
Piensa muy bien en qué les estás brindando a tus usuarios y si en verdad se están registrando, en estadísticas hay algo llamado Bounce Rate que es una forma de medir el porcentaje de visitas que se están quedando en tu sitio, o que solo llegan no ven algo útil (o que necesitan registrarse) y se van, si has instalado Google Analytics en tu sitio puedes verlo.
A los usuarios hay que darles una probadita del pastel que tienes en tu sitio, y atraerlos con información útil, no solo con el título de un mensaje, no!, tienes que darle parte de lo que busca y si se registra dale un extra, algo que agregue valor a esa experiencia y entonces hasta puedes lograr que se quede como un usuario recurrente y hasta te genere beneficios si empieza a crear contenido gratuto para tí.
Yo he ido a caer muchas veces a Experts Exchange debido al SEO que manejan y los cientos de preguntas que hay, pero soy el tipo de usuario que como no me dejan ver ni una sola respuesta si no me registro (menos cuando se volvieron pago) entonces solo llego me doy cuenta del problema y salto a un siguiente enlace. Solo están logrando sumar un uno a sus visitas pero no un usuario fiel, o alguien que haya dado click en su publicidad o un usuario contento porque el sitio le fue útil. De hecho jamás le recomendaría a alguien que visite tal dirección.
Ventajas al abrir más el contenido a los visitantes
Si estás empezando un proyecto no esperes que se masifique si desde un inicio esperas que las personas llenen un tedioso formulario, eso es básicamente un muro para que la gente conozca y participe en tu proyecto, primero comparte e invita a que todos puedan colaborar en él, eso te ayudará a lograr popularidad o al menos una masa mayor de actividad en tu sitio.
Eso hará notar que tu sitio en realidad lo están utilizando, ¿por qué crees que los blogs se popularizaron mucho más que otro formato de sitio? porque cuando la mayoría tuvo formularios abiertos para que cualquiera se pudiera expresar fácilmente entonces los usuarios empezaron a usarlo y se inició una interacción entre autor y comentaristas, eso dió lugar a conversaciones que hasta resultó en comunidades.
Luego, como te mencionaba antes, provéeles de accesos a personalización de pérfiles, o del sitio para que vean que si se registran tienen algo más allá de lo que buscan, y no al revés, que lo que buscán no está disponible si no llenan un formulario con 40 campos.
Desventajas
Claro, hay desventajas como que el spam aumenta si todos los formularios están abiertos, pero hay formas de evitarlo, en los blogs la mayoría se elimina con Akismet, pero según tu proyecto sí pueda darte dolores de cabeza y hasta requiera que le dedicas más tiempo a tu sitio para estar lidiando con basura que han dejado bots maliciosos.
Uno de los beneficios que veo en Menéame, es que cualquiera puede votar anónimamente en una noticia, pero la desventaja durante mucho tiempo era que la gente enviaba noticias y al mismo tiempo un email a todos sus amigos para que votaran, eso a veces inflaba los números y si al final la nota quedaba en portada no era porque en verdad fuera útil sino porque alguien lo hizo para beneficio propio, por eso es que el sitio tuvo que ir implementanto métodos para evitarlo, pero durante algún tiempo los muchos votos en las noticias no reflejaban la realidad de los contenidos.
Por eso todo ésto va de la mano a lo qué quieres lograr en tu proyecto, si quieres un sitio muy privado con gente élite, invita solo a tus amigos pero talvez tu sitio no sea notorio en el medio, sin embargo, considera abrir los registros cada cierto tiempo para atraer contenido fresco a tu sitio.
Y si al contrario lo que tienes es demasiados comentarios en un blog que te quita mucho el tiempo en moderarlos o ver qué escribieron, entonces puedes ir cerrando comentarios en posts de cierta fecha hacia atrás y así solo dejas abiertos los últimos para que la invitación siempre esté abierta pero en menos proporción.
Y ustedes ¿qué tipo de usuario son, y qué tipo de proyectos tienen? recuerden que su sitio no es la última coca cola en el desierto 😉 .
No podría estar más de acuerdo, el limitar demasiado el acceso a una información que sabes que puedes conseguir en otra parte hace que salgas del sitio antes de ver si te iba a servir o no. En lo particular, yo soy una persona ocupada y muchas veces que estoy en el trabajo me urge encontrar ciertos datos, y eso de llenar formularios de registro, que además de hacer perder el tiempo, puesto que al webmaster del sitio no le alcanzaría la vida para leer todo slos datos, no me resuelven al hacer clic en su botón registrar, es bastante molesto que en lugar de ello, aparezca el consabido mensaje de que te mandarán un correo de activación, el cual muchas veces tarda en llegar, y mientras ya encontraste lo que buscabas en otro sitio. Conclusión: pérdida de tiempo.
Otro asunto molesto es la “prevención de registros automáticos”, en cuentas de correo electrónico lo entiendo y se justifica, si no, cualquier robot crearía infinidad de cuentas para mandar correo basura, pero para sitios de foros o algo así, pues creo que es sólo para darse una importancia que quizá muchas veces no tiene; y por si fuera poco, si se trata de escribir caracteres, tienes que adivinar si el formato es “Case Sensitive” o no, muchos webmasters no tienen la decencia de decirle a un potencial usuario si debe respetr mas mayúsculas y minúsculas o no importa.
Gracias a Maestros del Web por permitirnos escribir sin registrarnos, aunque después de que llevo 3 años de usarlo, yo sí me registraría si lo solicitaran, pero es por la fidelidad hacia el sitio.
La verdad es que es algo totalmente absurdo, que sentido tiene tener que registrarte para leer un simple foro, ni que tuvieran la receta de la eterna juventud.
Lo único que se consigue es ponerle puertas a los usuarios cuando lo que hay que hacer es abrirselas.
Cierto e inútil. Ayer mismo buscaba algún fondo o imagen navideña para hacerme un christma. De los cientos de sitios, tenía unos 15 abiertos simultáneamente para ir viendo que tenían. En uno de ellos me pedían registrarme para poder bajar siquiera 1 imagen. ¡Por favor! Si tengo que registrarme y poner una contraseña en todos los sitios que usamos, necesitaría una base de datos sólo para almacenar los datos de contacto. Cerré la página ipsofacto y seguí con otra página. Eso es lo que provoca el celo desmedido con tanta competencia.
Totalmente de acuerdo, es algo que siempre ha ido en contra de la filosofía de Internet.
Recientemente me ha sucedido con Facebook, desde la primera vez que entré en Facebook hasta que me he registrado ha pasado mucho tiempo, creo que es una medida excesivamente opresiva.
Internet es acceso a la información, no le pongamos puertas al campo
Como dice mi abuela: Nada como un buen BugMeNot para ciertas ocasiones.
http://www.bugmenot.com
No entiendo cuál es el afán de algunos webmasters en llenar su base de datos con usuarios que sólo entran a descargar un archivo y no aparecen más hasta que liberen una nueva versión de éste (en el caso de aplicaciones). Hace unos 4/5 años esta tendencia era casi intolerable. Afortunadamente cada día son más numerosos los sitios que permiten la libre descarga/participación sin necesidad del engorroso registro.
@Dario Yo también uso bugmenot pero en casos muy puntuales, porque tampoco quiero invertir mi tiempo buscando logins (que muchas veces no funcionan) para itnentar bajar algo de un sitio muy cerrado habiendo tantas opciones sin necesidad de registarse.
Entonces dejo esa opción de bugmenot como última opción 😉
Excelente este post.
Yo por mi parte entre mis proyectos personales tengo una comunidad de “gaming” (http://es.wikipedia.org/wiki/Deporte_electr%C3%B3nico“) en Panamá y realmente cada artículo, galería, noticia, comunitaria, review, tema del foro y demás está libre para los usuarios no registrados en el sitio, sin embargo las opiniones están guardadas sólo para usuarios registrados, no tanto por motivos de spam, sino por motivos de control.
Hubo un tiempo en que los comentarios estuvieron libres para cualquier usuario, lo que generó un caos completo, debido más que nada a que los visitantes de la pagina son casi siempre jóvenes entre los 14 y 25 años y esta gente hacia un desastre, dandome muchos problemas a la hora de administrar y moderar el sitio.
Eso sí, recibía muchos más comentarios de parte de usuarios fueras de la comunidad, gente de otros paises o visitantes que solo llegaban a ver lo que necesitaban y se iban, pero como dice el dicho “terminaron pagando justos por pecadores”, por lo que decidí cerrar esta opción.
Luego de un par de meses, decidí tener una transmisión en vivo en donde todos podían opinar lo que quisieran y tuve el mismo problema (insultos, barbaridades y demas de manera “anonima”).
Ahora estoy implementando nuevamente en abrir los comentarios (utilizando Akismet igualmente), sin embargo tendrán un sistema de reporte de los comentarios integrado (ya que el sistema lo escribí yo de 0).
Si alguien tiene algunas ideas referente a el control y moderación sería bueno q las dijera tambien.
Mi sitio: http://www.panagamers.com
@demogar Yo tuve un problema similar en uno de mis blogs, en insultos y en cantidad, a veces recibía 1000 comentarios o más a la semana entonces me quitaba mucho tiempo, lo que hice fue la recomendación del post de cerrar los comentarios en algunos artículos antiguos a modo que solo los más nuevos se pudiera comentar, con eso aunque los comentarios fuera de lugar seguían, pues eran mucho menos y me daba más chance a moderarlos
Creo que todos hemos caído en Experts Exchange y de hecho es un sitio que le pediría a google que lo sacara del indice ¬¬ , da la cuasualidad que estás buscando algo muy específico y solo con ellos parece estar la respuesta, total nunca me registre con ellos U_U
@demogar buen ejemplo el tuyo donde conviene cerrar un poco por el bien de la comunidad. Ahora que los vas ha abrir de nuevo, evalua si puedes agregar algun tipo de votación de los comentarios, asi la misma comunidad te ayuda a limpiar 😀
@Javier Aroche en realidad ya implemente lo de la votación de los comentarios (solo que para usuarios registrados, por el momento :P) pero he tenido un problema tambien con esto… la gente es tan inmadura que no saben utilizar muy bien lo de los “puntos” dentro de un mensaje ( para muestra un boton: http://www.panagamers.com/foros/ver/tema/186/wtf )
Antes las votaciones estuvieron abiertas para todo publico – otro gran problema – lo que hacia era controlar por medio de IP los votos. Luego pase a utilizar eso + jquery cookie y todo anduvo mejor, de igual manera he tenido grandes problemas porq la inmadurez de la comunidad, mas que nada, por lo que ahora cerre nuevamente tanto los comentarios como las votaciones para los usuarios registrados (que si los pillo haciendo algo, quedan inmediatamente baneados jeje).
Saludos y gracias por sus buenas respuestas!
@demogar ohh vaya problema! Tienes razón la comunidad en este caso complica más. Es más me recuerdo que en algún blog pusimos algo similar con los amigos, y al llegar a cierta cantidad de puntos se ganaban un mensaje de “Troll” jejejeje. Quizás deberías dejar las votaciones, no se cuanto tiempo la has tenido habilitada, pero tal vez existe la esperanza que los usuarios más frecuenten dejen de jugar con eso o tal vez no 😛
Gracias por compartir tu experiencia!
Muy buen post, algunos website (foros) no deben limitar el acceso a la informacion a los usuarios, el conocimiento debe ser compartido con todos sin restricción alguna…
EL CONOCIMIENTO HUMANO PERTENECE AL MUNDO…
Hola Oscar,
Muy interesante el post. Y muy acertada tu opinion desde mi punto de vista. Otro problema que yo encuentro con los formularios de registro es que a veces piden datos de mas. No se me ocurre un ejemplo ahora pero a veces te piden datos que ni sabes para que le puede servir al otro. A veces tambien me pasa que me piden registrarme a un sitio, pero donde el estar registrado no te ofrece ningun valor agregado. O sea no recibis ningun servicio por hacerlo. Por todo esto yo tengo un mail especial que uso para anotarme a todos los sitios que me lo piden y no me interesan mucho. Inclusive he visto sitios (ahora no recuerdo ninguno) que permiten registrar un mail que dura unas pocas horas para usar en ese tipo de situaciones.
Sds!
Hasta donde se, piden que te registres para almacenar tus datos e incluir que era lo que buscabas, eso sirve para vender TU informacion personal a empresas para que te lleguen anuncios publicitarios al correo, o de donde creen que sacan tu correo las empresas que te envian spam.
saludos
[…] phpBB 3.0.x cuenta con un sistema que le permite definir que sistema de caché usar, los modules ACM como les denominan ellos, en el paquete oficial de phpBB ya viene configurado para usar un caché basado en archivos. Los equivalentes para APC, eAcclerator, Memcache o XCache se pueden descargar desde el foro de php, se requiere estar registrado para ver el archivo de descarga (desearíamos no fuera así). […]
$$ tienes razón es tus comentarios, lo que yo he hecho es que escribo, pongo alunos productos del mercadeo de afiliados en español e ingles,
he puesto algunos barners, publicidad y en agunas redes socilales y aun asi no les interesan a los usuarios mis estadisticas me lo dicen y me divierto haciendo negocios en linea y como en el desierto si hay alguien que le interese el producto y tenga la capacidad financiera pues que lo compre y lo disfrute y muchas gracias por su compra.
un abrazo y éxito en sus negocios en linea
rubén nila