Sabemos que una de las principales virtudes
del Internet es la interactividad, el aprovechar para conocer los gustos, experiencias
y preferencias de nuestro público objetivo para conocerlo y ganarnos su confianza,
para al final lograr la tan ansiada transacción comercial. Pero… que pasa
si tu Site es perecible, es decir entro, lo veo, ahh! que bonito… y me voy;
no existe nada que me haga volver, lamentablemente es una transacción perdida.

Por ello, a la hora de crear tu Site, siempre debes tener en cuenta este punto,
tal vez dirás: Pero mi Site es informativo,
ok, pero pregunto: Alguna vez has realizado una compra con solo una
visita? o en realidad visitas, comparas, vuelves, lees y relees antes de desembolsar
tu preciado dinero; creo que conoces la respuesta.

Pero… como contrarrestar esto?,
tal vez no tienes tiempo para actualizar tu Site constantemente, yo tampoco
(:, entonces que se hace?, la
opción mas recomendada y que me ha traído mejores resultados es el realizar
un newsletter, el denominado boletín de novedades, en mi caso lo realizo de
manera quincenal, pero tu puedes hacerlo de manera mensual o bimestral, pero
recuerda lo importante es no perder el contacto. La premisa es sencilla: uno
brinda su dinero a quien confía, entonces gánate
la confianza de tu cliente, ya que a un mediano o largo plazo
esto te brindará resultados.

No es necesario que seas un erudito en la materia para realizar tu boletín,
simplemente conoce de lo que hablas y mira de que sea útil para tu cliente
potencial, paralelo a eso envíale publicidad acerca de los nuevos
(o los mismos) servicios que brindas, recuerda hacerlo con cautela, ya que puedes
saturar sin quererlo a tu cliente, brindándole una mala experiencia, y eso puede
ser fatal.

Tal vez no tengas una lista muy grande, pero no te molestes o impacientes por
ello, recuerda que la cantidad de suscritos depende en una gran cantidad del
público al que te diriges, Internet no es cuantitativo,
es cualitativo, por tanto orienta tus esfuerzos
hacia ello.

Algo que también puedes realizar, es la colocación de estos artículos en tu
Site, y que tu boletín sólo sea una especie de acceso directo para llegar hacia
tu Site, ya que de esta manera generas tráfico hacia tu Site de manera constante.
Recuerda siempre dar la opción de invitar a un amigo, este hará que tu llegada
se multiplique constantemente.

También puedes brindar wallpapers y screensavers,
ya que estos brindarán una recordación de marca de manera constante en tu público
al tenerlos puesto en su escritorio; sería bueno que les brindes un tiempo de
caducidad, es decir a cabo de un tiempo, el cliente se puede aburrir, por lo
que sería bueno que los cambies cada cierto tiempo.

Otra alternativa interesante es la creación de juegos, esta comprobado que la
inserción de juegos mejora el tiempo de visita en un 400%, por tanto es algo
a tomar en cuenta a la hora de fidelizar a un cliente potencial. Pero ten presente
que el juego no debe estar hecho porque sí, todo lo contrario, este debe obedecer
a una función, en pocas palabras debe brindarnos algo (advergaming, esto lo
explicaré en otro boletín). Ya sea presencia de marca, forma interactiva de
explicar nuestros servicios, etc.

Bueno, espero que estas sugerencias te ayuden en la realización de tu estrategia
para tu Site.